会計freee・MFクラウドのアドバイザー

クラウド会計の場合、一般に疑問点はネットで自己解決が原則です。
（マニュアルやサポートは電子化/チャットで対応しています）

とは言え、オンラインでは解決までに時間が長く・チャット文章力の良し悪しで疑問点が解決しないケースもあります。
弊社では4名の専門知識を持った人材が、お客様の疑問に電話対応できる体制を整備しています。

クラウド会計の場合、サポートサービスに問合せても税務については教えてくれません。
（「税理士・税務署に聞いて下さい」と言われます）
当然、弊社は税務処理についても、同時にご案内できます。

クラウド会計は、その特徴上アップデートが頻繁に発生します。
昨日まで覚えていた操作が、今日からガラっと変わってしまった。ということはザラです。
その場合も、弊社オペレーターがお客様と一緒に画面を見ながら電話でサポートするなど、心理面でもご安心して運用頂けます。

クラウド会計は、簿記の知識が無くても自動で帳簿作成できるメリットがあります。
しかし、出来上がった決算書が合っているか否かの検証が、素人では判別つきません。
（経験則上、ほとんどのお客様が何らかの誤った処理をされています）
弊社ではオンラインで情報共有することで、不自然な会計処理を随時お客様にお伝えすることが可能です。

クラウド会計といえど、どうしても会って相談したいことがあると思います。
弊社はネット相談だけに限定せず、いつでも対面でのお打合せ・疑問点解消が可能です。
ご来所は随時大丈夫ですので、お気軽にご相談ください。